Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
GSM Medya Sosyal Sağlık Organizasyon Ltd. Şti. (“GSM Ambulans” veya “Şirket”) olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili sağlık mevzuatı kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hastalarımızın, hasta yakınlarımızın, çalışanlarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Şirket Unvanı: GSM Medya Sosyal Sağlık Organizasyon Ltd. Şti.
Adres: Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent Sit. B-13 Blok Apt. No: 10/AM Esenler / İstanbul
Telefon: 0212 438 00 83 | 0532 153 00 83
E-Posta: info@gsmambulans.com
2. İşlenen Kişisel ve Özel Nitelikli Sağlık Verileri
Özel ambulans, acil yardım, sedyeli hasta transferi ve şehirler arası medikal nakil hizmetlerimizin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, ikametgah adresi, sevk alınacak ve teslim edilecek hastane/adres konum bilgileri, e-posta adresi.
- Özel Nitelikli Sağlık Verileri: Hastanın tanı ve teşhis bilgisi, doktor epikriz raporları, solunum ve oksijen gereksinimi, bilinci, bulaşıcı hastalık durumu, alerji ve acil müdahale protokol gereksinimleri.
- İşlem Güvenliği ve Çağrı Kayıtları: Kesintisiz Çağrı komuta merkezimizle yapılan telefon görüşmelerine ait ses kayıtları ve web sitesi erişim logları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel ve medikal verileriniz;
- Ambulans ekibinin hastanın klinik durumuna uygun doktor, paramedik ve tıbbi cihaz donanımıyla görevlendirilmesi,
- Acil çağrıların karşılanması ve en yakın özel ambulans istasyonumuzun adrese hızla yönlendirilmesi,
- Hastanın güvenli bir şekilde yataktan yatağa naklinin gerçekleştirilmesi,
- Sağlık Bakanlığı, 112 Acil Komuta Merkezi ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Mali faturalandırma, muhasebe ve özel sigorta provizyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve hasta memnuniyetinin takibi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari ya da reklam amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz ve devredilmez. Yalnızca acil tıbbi gereksinimler doğrultusunda;
- Hastanın teslim edildiği kamu veya özel hastanelerin acil servis ve yoğun bakım birimlerine,
- Hayati tehlike veya adli vakalarda 112 İl Ambulans Servisi Komuta Kontrol Merkezi ve adli makamlara,
- Ödeme ve faturalandırma amacıyla yetkili kamu kurumlarına ve sigorta şirketlerine mevzuat sınırlarında aktarılır.
5. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; Kesintisiz çağrı merkezi telefon hatlarımız, web sitemizdeki iletişim ve talep formları, mobil uygulamalar, WhatsApp hattı ve ambulans sağlık personelimizce düzenlenen fiziki/dijital hasta nakil formları aracılığıyla toplanır. Bu işlemler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “halk sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi” ve “kanunlarda açıkça öngörülmesi” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
6. KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yazılı olarak info@gsmambulans.com adresine veya şirket adresimize ıslak imzalı dilekçe ile iletebilirsiniz.